金秋送爽，丹桂飄香，懷寧公交迎來了客流“井噴”的2020年黃金周，黃金周前一天和首日共運(yùn)送乘客5.9萬人次。
9月30日下午14:00開始，懷寧公交公司調(diào)度室報(bào)告第一波客流高峰出現(xiàn)，縣內(nèi)各學(xué)校集中放假，客流驟增，調(diào)度室人員及時(shí)抽調(diào)人數(shù)偏少線路車輛和機(jī)動(dòng)車輛提前到達(dá)皖江高中和職教中心迎候?qū)W生放假。15:00——18:00為持續(xù)高峰期，單位人員放假，省內(nèi)外客流集中到達(dá)安慶西站，調(diào)度室人員根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像準(zhǔn)確發(fā)布指令，讓廣大乘客走得及時(shí)、舒心，尤其是當(dāng)日輪值陳一軍調(diào)度更是辛苦，到晚上六點(diǎn)多還安排當(dāng)天結(jié)束班次的駕駛員加班。
黃金周首日，客流集中在快1、快2線路。輪值調(diào)度何畏一早5:00便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，對(duì)當(dāng)日即將出現(xiàn)的高峰進(jìn)行預(yù)判�？土鞲叻逶�8時(shí)許就悄然來到，科室負(fù)責(zé)人江健與何調(diào)度緊盯視頻監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)控快1線與快2線，這兩條線路客流高度集中，他們需根據(jù)駕駛員及時(shí)反饋的信息和客流情況實(shí)時(shí)調(diào)度運(yùn)力。帶班領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)黃小偉一早也來到調(diào)度室和大家一道查看實(shí)時(shí)監(jiān)控，掌握客流情況，回答乘客詢問，處理突發(fā)情況。上午因快1線有部分車輛在總鋪路段堵車，車輛班次一時(shí)銜接不上，10:30左右安慶西站滯留了部分旅客，專門上路查看假日客流情況的公司工會(huì)主席徐建平立即聯(lián)系調(diào)度室，得知車輛將在10分鐘之內(nèi)到達(dá)，隨即向滯留乘客說明情況，安撫情緒，不一會(huì)車輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，看到滯留乘客全部上車后，大家才松了一口氣。11:30各主要客流較集中線路已恢復(fù)正常，但調(diào)度們并沒有完全放松下來，根據(jù)假日客流規(guī)律，下午快2線午飯后會(huì)有一波客流高峰。陳一軍調(diào)度接到通知，主動(dòng)放棄休假，在石牌公交站實(shí)時(shí)調(diào)度車輛發(fā)班。2點(diǎn)一過，果然客流猛增，由于有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，客流擁擠的場(chǎng)面沒有出現(xiàn)�？�1線的客流高峰3點(diǎn)左右在安慶站再次出現(xiàn)，分管經(jīng)理余自力來電指示，安慶中北班次已發(fā)完，要實(shí)時(shí)掌握客流情況，如出現(xiàn)車輛不夠時(shí)他會(huì)與安慶中北公司溝通解決，絕不讓一個(gè)乘客滯留�？剖邑�(fù)責(zé)人江健和何畏調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)安慶站客流情況實(shí)時(shí)調(diào)度，做到了及時(shí)、高效的調(diào)配運(yùn)力，在17:00客流恢復(fù)正常。
為迎戰(zhàn)黃金周，早在“雙節(jié)”前一周，懷寧公交公司便提前籌劃客流集中線路節(jié)日期間的運(yùn)力安排，增加班次，以保證社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化。據(jù)統(tǒng)計(jì)9月30日和10月1日，公司共投入運(yùn)力250臺(tái)次，運(yùn)送乘客5.9萬人次，包車40臺(tái)次，無事故，零投訴，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與往年相比都有較大幅度增長(zhǎng)。
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