近期，樅陽(yáng)分公司至江浙滬和省內(nèi)部分地區(qū)的中長(zhǎng)途客運(yùn)班線(xiàn)陸續(xù)復(fù)班。為做好復(fù)班后疫情防控和運(yùn)輸工作，分公司重點(diǎn)圍繞客運(yùn)輸出、輸入和班線(xiàn)維護(hù)三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，輸出嚴(yán)規(guī)范，輸入抓流程，規(guī)范并夯實(shí)復(fù)班每個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作，為有序推動(dòng)各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供交通保障。
旅客輸出，規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)
3月初，樅陽(yáng)分公司按點(diǎn)到點(diǎn)返崗包車(chē)協(xié)議將19名農(nóng)民工運(yùn)輸至上海時(shí)，因招工公司企業(yè)資質(zhì)不符合疫情防控要求，被上海防控人員勸返。勸返事件發(fā)生后，分公司對(duì)此事進(jìn)行了通報(bào)，要求全司上下從中汲取教訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范旅客包車(chē)每個(gè)環(huán)節(jié)。
接到江、浙兩省有序恢復(fù)部分地區(qū)客運(yùn)班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)的通知后，按照兩省提出的“首站負(fù)責(zé)”和“受控進(jìn)入”等防控措施和要求，分公司對(duì)點(diǎn)到點(diǎn)包車(chē)業(yè)務(wù)，除審核招工企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)外，還要求客運(yùn)站提前告知所有出行的旅客和駕駛員，在手機(jī)上下載支付寶和皖事通等app平臺(tái)，申請(qǐng)個(gè)人“健康碼”，堅(jiān)持每天打卡，隨車(chē)填報(bào)《旅客信息表》，嚴(yán)格把好輸出的每個(gè)環(huán)節(jié)。
樅陽(yáng)縣外出務(wù)工人員大都集中在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為提高分代站疫情防控能力，分公司對(duì)各分代站負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并安排業(yè)務(wù)骨干下沉到各分代站，參照縣客運(yùn)站工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)疫情防控和安全管理措施。同時(shí)，利用大橋分代站閘口作用，集中所有江浙方向的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，由稽查隊(duì)人員對(duì)駕駛員和旅客信息進(jìn)行檢查和匯總，再由縣客運(yùn)站統(tǒng)一申報(bào)到江浙兩省“共享信息平臺(tái)”，形成人員信息有效閉環(huán)，可追蹤可溯源。
返城輸入，抓細(xì)抓實(shí)每個(gè)流程
為做好外地人員返城的疫情防控工作，分公司結(jié)合返城人員特點(diǎn)，將疫情防控檢測(cè)點(diǎn)從縣客運(yùn)站前移至銅陵大橋附近的老洲分代站。安排專(zhuān)人對(duì)所有返城人員進(jìn)行防疫檢測(cè)，核對(duì)和統(tǒng)計(jì)《旅客信息表》，并重點(diǎn)篩選境外返城人員。與此同時(shí)，分公司及時(shí)與主管部門(mén)反映和溝通，由縣政府牽頭組建了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人參加的微信工作群。分公司將返城人員的身份信息收集和篩選后，第一時(shí)間發(fā)到工作群，再由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)歸口認(rèn)領(lǐng)管理。
維護(hù)班線(xiàn)，服務(wù)每位旅客
樅陽(yáng)至黃山客運(yùn)班線(xiàn)3月9日復(fù)班當(dāng)日，全程只有一名旅客，但分公司仍然堅(jiān)持發(fā)班，配齊二名駕駛員，嚴(yán)格按照規(guī)范為這位旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。像黃山班線(xiàn)的這種現(xiàn)象，在樅陽(yáng)分公司復(fù)工的客運(yùn)班線(xiàn)中并非個(gè)例。
復(fù)班前，分公司對(duì)班線(xiàn)承包人和駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)教育，并簽訂《復(fù)班承諾書(shū)》，要求復(fù)班后即使沒(méi)有旅客，也必須堅(jiān)持每天正常營(yíng)運(yùn)。同時(shí)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分代站還未全部復(fù)工營(yíng)業(yè)的情況下，規(guī)定班線(xiàn)承包人和駕駛員必須在縣客運(yùn)中心站集中載客，沿途嚴(yán)禁站外上下客。針對(duì)受疫情影響復(fù)班初期客流稀少的現(xiàn)象，分公司組織全體職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)各種形式幫助承包人和駕駛員進(jìn)行組客和配客，盡可能減少班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)損失。
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